针对律师事务所收取委托费后不履行职责也不退款的问题，可能存在以下法律风险点：1.诉讼时效风险：若您自知道事务所不履行职责之日起超过3年未主张权利，将丧失胜诉权。例如，您2020年1月支付委托费，事务所一直未服务，您2024年2月才起诉，法院可能以超过诉讼时效为由驳回；2.证据链断裂风险：若您缺失委托合同或付款凭证，无法证明与事务所存在合同关系及付款事实，投诉或诉讼可能失败。例如，您通过现金支付委托费且未索要收据，事务所否认收款，您将难以举证。
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针对律师事务所收取委托费后不履行职责也不退款的问题，可能存在以下特殊情况或例外情形：1.委托合同约定仲裁条款：若合同中明确约定“因本合同产生的争议提交XX仲裁委员会仲裁”，您需先向仲裁机构申请仲裁，而非直接起诉，否则法院可能不予受理；2.律师事务所破产或注销：若事务所已进入破产程序或注销登记，您需向破产管理人申报债权或向原负责人追偿，维权流程会更复杂，且可能无法全额追回委托费；3.不可抗力导致无法履行：若事务所因地震、疫情等不可抗力无法履行职责，可能部分或全部免除违约责任，但需提供不可抗力证明材料，您的退款请求可能无法全额支持。
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针对您提出的“律师事务所收取委托费后不履行职责也不退款应走什么程序”的问题，最直接的解决路径是投诉与诉讼并行。1.若您与律师事务所仍有协商空间，可先尝试书面沟通要求履行职责或退款，明确告知其违约后果；2.若协商无果，可向当地律师协会或司法行政机关提交投诉材料，请求监管部门介入调解；3.若投诉未解决问题，可依据委托合同向法院提起民事诉讼，要求解除合同并返还委托费。
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针对律师事务所收取委托费后不履行职责也不退款的情况，《中华人民共和国合同法》第一百零七条为您的维权提供了直接法律依据。该法条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”您与律师事务所签订的委托合同属于合同法调整范畴，事务所收取委托费后不履行职责的行为已构成违约，您有权要求其承担退款等违约责任。只要您能提供委托合同、付款凭证、沟通记录等证据证明事务所未按约定提供服务，即可依据该条款主张权利，监管部门或法院通常会支持您的合理诉求。

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